ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. Allgemeines
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Abschluss von Fernabsatzverträgen über die Website des Unternehmens Kip Kop d.o.o.
UNTERNEHMENSINFORMATIONEN
NAME: Kip Kop d.o.o
ADRESSE: Gradac 104, 8332 Gradac
UID: SI23825197
Handelsregisternummer: 3712974000
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden gemäß geltendem slowenischen Recht und dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot) erstellt. Der Online-Shop www.kipkop.si (im Folgenden als "Online-Shop" bezeichnet) ermöglicht den Kauf von handgefertigten Produkten aus Slowenien. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind öffentlich auf der Website sichtbar platziert und auf allen Seiten des Online-Shops ständig verfügbar. Der Anbieter weist den Kunden vor dem Kauf ausdrücklich auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hin und verlangt, dass der Kunde sie zur Kenntnis nimmt und ihnen zustimmt, bevor er einen Kauf tätigt. Wenn der Kunde damit nicht einverstanden ist, kann er keinen Kauf tätigen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Online-Shop jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Alle Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für die Benutzer verbindlich.
2. Bestellung von Waren und Dienstleistungen
Der Lieferant (Verkäufer oder Anbieter) ist Kip Kop. Der Käufer der Ware oder der Benutzer ist ein Besucher des Online-Shops, der mindestens ein Produkt auswählt, es in den Warenkorb legt und per PayPal oder Vorkasse bezahlt. Über den Online-Shop www.kipkop.si kann der Käufer alle auf der Website des Verkäufers aufgeführten und verfügbaren Produkte kaufen. Die Bestellung von Waren ist rund um die Uhr, 7 Tage die Woche über ein elektronisches Formular möglich.
3. Kaufvorgang
Nach Absenden der Bestellung erhält der Käufer per E-Mail eine Benachrichtigung, dass die Bestellung angenommen wurde. Nach Annahme wird die Bestellung bearbeitet - der Anbieter überprüft die Bestellung, prüft die Verfügbarkeit der bestellten Artikel und bestätigt oder lehnt die Bestellung mit Begründung ab. Der Anbieter informiert den Käufer per E-Mail regelmäßig über wichtige Informationen zur Lieferung der bestellten Waren. Wenn die Lieferzeit zufällig länger als zehn Werktage dauert und der Käufer nicht warten möchte, kann der Käufer dem Anbieter per E-Mail mitteilen, dass er vom Kauf zurücktritt. In diesem Fall erstattet der Anbieter dem Käufer bereits geleistete Zahlungen. Bei Bestellung und Bezahlung über das PayPal-System erhält der Käufer das bestellte Produkt innerhalb von 72 Stunden per E-Mail. Bei Bestellung per Post wird der Ablauf in Punkt 9 (Versand) beschrieben. Sobald der Käufer das bestellte Produkt erhalten hat, ist die Geschäftsbeziehung zwischen Käufer und Verkäufer bis zu weiteren Bestellungen abgeschlossen.
4. Preise, Sonderangebote, kostenlose Geschenke
Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten keine Liefer- oder Versandkosten. Beim Kauf gelten die Preise und Rabatte zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Gültigkeitsdauer von Sonderpreisen ist im Online-Shop angegeben. Aktionspreise oder spezielle Rabatte, die zum Zeitpunkt des Kaufs gültig sind, werden automatisch bei der Bestellung berücksichtigt und müssen nicht separat geltend gemacht werden. Wenn aus irgendeinem Grund der Aktionspreis oder Rabatt bei der endgültigen Abrechnung im System nicht berücksichtigt wird, muss der Benutzer den Anbieter im Voraus darüber informieren und eine Korrektur der Abrechnung oder Fehlerbehebung des Preises verlangen. Wenn der Kunde den Betrag begleicht, der ohne den bestimmten Rabatt oder Aktionspreis endgültig berechnet wurde, gilt dies als konkludente (stillschweigende) Zustimmung zu dem Preis aus der endgültigen Abrechnung, und der Kunde erhebt keinen nachträglichen Einwand gegen den Anbieter. Der Anbieter kann jedoch je nach den individuellen Umständen nach eigenem Ermessen entscheiden, dem Kunden die Preisdifferenz zu erstatten oder einen Gutschein für zukünftige Einkäufe im Online-Shop auszustellen. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise der Produkte im Online-Shop ohne vorherige Ankündigung täglich zu ändern..
5. Zahlungsmethoden
Der Käufer kann die bestellten Waren und Dienstleistungen auf verschiedene Arten bezahlen, abhängig vom Produkt. Die Zahlungsmöglichkeit wird in der Produktbeschreibung angezeigt.
6. Kaufvertrag
Der Anbieter stellt dem Benutzer, der ein Produkt aus dem Online-Shop kauft, eine schriftliche Rechnung aus. Der Kaufvertrag wird in slowenischer Sprache geschlossen.
7. Lieferung
Lieferbedingungen
Wenn die Produkte sofort lieferbar sind, erhält der Käufer das bestellte Produkt innerhalb von 7 Werktagen ab dem Zahlungsdatum. Wenn die Ware nicht verfügbar ist, informiert der Verkäufer den Käufer per E-Mail über die Liefermöglichkeit. Der Käufer kann dann ein neues Lieferdatum akzeptieren oder die Bestellung per E-Mail stornieren. Wenn sich der Käufer für die Stornierung der Bestellung entscheidet, erstattet der Verkäufer das Geld innerhalb von 30 Tagen nach dem Zeitpunkt der Verzögerung. Weitere Lieferbedingungen Die Produkte werden so verpackt, dass sie im normalen Verkehr nicht beschädigt werden können.
Fragen und Vorschläge
Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: prodaja@kipkop.si.
8. Rücktrittsrecht vom Kauf, Warenrückgabe
Für den Rücktritt vom Vertrag gelten die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und geltende gesetzliche Vorschriften. Für den Rücktritt vom Vertrag gilt Artikel 43 des Verbraucherschutzgesetzes, der besagt: "Bei Fernabsatzverträgen hat der Verbraucher das Recht, dem Unternehmen innerhalb von vierzehn Tagen mitzuteilen, dass er vom Vertrag zurücktritt, ohne einen Grund für seine Entscheidung angeben zu müssen."
Der Benutzer (Käufer) hat das Recht, dem Anbieter innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der bestellten Produkte per E-Mail an die Kontaktadresse prodaja@kipkop.si mitzuteilen, dass er vom Kaufvertrag zurücktritt, ohne einen Grund für diese Entscheidung angeben zu müssen. Die Rücksendung der gekauften Produkte an den Anbieter innerhalb der Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag gilt als Mitteilung über den Rücktritt. Die einzige Kosten, die dem Benutzer (Käufer) aufgrund des Rücktritts vom Kaufvertrag entstehen, sind die Kosten für die Rücksendung der Produkte an den Anbieter (Händler) an die Adresse Kip Kop, Gradac 104, 8332 Gradac. Der Anbieter wird den Kaufpreis unverzüglich oder spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung über den Rücktritt von der Bestellung und der zurückgesandten Ware zurückerstatten. Das Unternehmen erstattet dem Kunden die erhaltenen Zahlungen mit dem gleichen Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich die Verwendung eines anderen Zahlungsmittels verlangt. Wenn der Verbraucher die Ware bereits erhalten hat und vom Vertrag zurücktritt, muss er die Ware unbeschädigt und in unveränderter Menge innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Mitteilung über den Rücktritt von der Bestellung an den Anbieter zurückschicken.
Der Anbieter ist nicht verpflichtet, die Ware anzunehmen und dem Rücktritt des Käufers vom Vertrag (und entsprechender Rückerstattung des Kaufpreises) zuzustimmen, wenn die Rücksendung nicht mit Artikel 53 oder Artikel b des Verbraucherschutzgesetzes übereinstimmt und die Ware oder ihre Verpackung beschädigt ist oder die Menge reduziert wurde. Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein, zusammen mit einer Kopie der Originalrechnung.
Rücktrittsrecht gemäß Artikel 43 des Verbraucherschutzgesetzes:
43. Artikel
(1) Für Fernabsatzverträge gelten nach diesem Gesetz Verträge über die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, einschließlich finanzieller Dienstleistungen, die zwischen dem Unternehmen und dem Verbraucher auf der Grundlage eines organisierten Programms zur Fernangebot von Waren oder Dienstleistungen geschlossen werden, das vom Unternehmen betrieben wird und ausschließlich eines oder mehrere Kommunikationsmittel zur Fernkommunikation zur Vertragsabwicklung verwendet, und zwar bis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses und einschließlich dieses Zeitpunkts.
(2) Kommunikationsmittel zur Fernkommunikation sind Kommunikationsmittel, die den Vertragsabschluss ermöglichen, ohne dass die gleichzeitige physische Anwesenheit der Vertragsparteien erforderlich ist.
(3) Kommunikationsmittel zur Fernkommunikation sind insbesondere: Briefsendungen und andere Druckwerke, Kataloge, Telefonate, Anzeigen in Zeitungen mit Bestellformular, Teleshopping, Faxgeräte, E-Mail und das Internet bzw. World Wide Web.
43a. Artikel
(1) Die Bestimmungen dieses Gesetzes über Fernabsatzverträge gelten nicht für:
Verträge über den Bau und Verkauf von Immobilien sowie Verträge über andere Rechte an Immobilien außer Vermietung;
Verträge über die zeitliche Vermietung von Immobilien, die durch die Bestimmungen der Artikel 59 bis 60e dieses Gesetzes geregelt sind;
Verträge über den Verkauf von Lebensmitteln, Getränken oder anderen Gütern, die für den täglichen Verbrauch bestimmt sind und vom Verkäufer an den Verbraucher nach Hause, seinen Wohnsitz oder seinen Arbeitsplatz geliefert werden;
Verträge über Unterkunft, Beförderung, Gastronomiedienstleistungen, Lieferung von Lebensmitteln und Getränken, Teilnahme an Veranstaltungen und Freizeitdienstleistungen, bei denen sich das Unternehmen verpflichtet, seine Verpflichtungen zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb einer bestimmten Frist zu erfüllen;
Verträge, die abgeschlossen werden:
mit Hilfe von Verkaufsautomaten;
mit Telekommunikationsbetreibern unter Verwendung öffentlicher Telefonzellen;
bei einer öffentlichen Versteigerung.
(2) Bei Finanzdienstleistungsverträgen, die eine anfängliche Vereinbarung für den Dienst umfassen, gefolgt von aufeinanderfolgenden oder separaten Geschäften derselben Art, gelten die Bestimmungen dieses Gesetzes nur für die anfängliche Vereinbarung. Wenn es keine anfängliche Vereinbarung gibt, die aufeinanderfolgenden oder separaten Geschäfte jedoch derselben Art sind und innerhalb eines bestimmten Zeitraums zwischen denselben Vertragsparteien durchgeführt werden, gelten die Bestimmungen der Artikel 43b und 43c nur für das erste Geschäft. Wenn jedoch ein Geschäft derselben Art nicht länger als ein Jahr durchgeführt wird, gilt das nächste Geschäft als das erste in einer neuen Reihe von Geschäften.
43b. Artikel
(1) Bei Fernabsatzverträgen muss der Verbraucher innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch vor Abschluss des Vertrags oder der Angebotseinholung, die folgenden Informationen erhalten, die dem Kommunikationsmittel angemessen sind:
Firmenname und Sitz des Unternehmens;
wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung, einschließlich der kürzesten Laufzeit des Vertrags, wenn der Vertrag eine dauerhafte oder wiederholte Leistungserbringung zum Gegenstand hat;
Preis der Ware oder Dienstleistung, einschließlich aller Steuern und Abgaben;
gegebenenfalls anfallende Lieferkosten;
detaillierte Regelungen zur Zahlung, Lieferung oder Erfüllung, einschließlich der Methode und Frist;
Beschreibung des Widerrufsrechts gemäß Artikel 43c dieses Gesetzes; in Fällen, in denen der Verbraucher gemäß Artikel 43c kein Widerrufsrecht hat, muss er darüber ausdrücklich informiert werden;
Kosten, die mit der Nutzung des Kommunikationsmittels verbunden sind, wenn diese Kosten von der normalen Grundgebühr abweichen, die der Verbraucher normalerweise zahlt;
Gültigkeitsdauer des Angebots, insbesondere des Preises.
(2) Im Falle des Vertragsabschlusses im Rahmen von Informationsdiensten müssen neben den in Absatz 1 genannten Informationen und den in Artikel 2 Absatz 3 genannten Informationen auch folgende Informationen dem Verbraucher vor Vertragsabschluss zur Verfügung stehen:
genaue Angabe der technischen Schritte, die zum Vertragsabschluss führen;
Angabe, ob der Vertrag vom Unternehmen gespeichert wird und auf welche Weise der Zugang dazu möglich ist;
Angabe der technischen Mittel, die es ermöglichen, Fehler vor der Bestellung zu erkennen und zu korrigieren;
Sprachen, in denen der Vertrag abgeschlossen werden kann.
(3) In jedem Fall ist das Unternehmen, es sei denn, der Vertrag wird ausschließlich durch den Austausch von E-Mails oder ähnlichen Einzelmitteilungen abgeschlossen, verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich nach Erhalt der Bestellung die Bestätigung der Bestellung in elektronischer Form zuzusenden und die Vertragsbedingungen in einer Form bereitzustellen, die ihre Speicherung und spätere Verwendung ermöglicht.
(4) Die in diesem Artikel genannten Informationen, deren kommerzieller Zweck klar erkennbar sein muss, müssen klar und eindeutig dargestellt werden und auf eine Weise erfolgen, die dem Fernkommunikationsmittel angemessen ist, wobei das Prinzip der Redlichkeit und Fairness sowie der Schutz derjenigen Personen zu beachten ist, die nach dem nationalen Recht nicht geschäftsfähig sind.
(5) Im Falle des Vertragsabschlusses über Finanzdienstleistungen muss der Verbraucher neben den Informationen aus Absatz 1 auch die folgenden Informationen erhalten:
Beschreibung der Hauptmerkmale der Finanzdienstleistung;
Hauptgeschäftstätigkeit des Unternehmens und alle Adressen, die für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Verbraucher und dem Anbieter relevant sind;
Identität und Adresse eines möglichen Vertreters des Unternehmens im Mitgliedstaat, in dem der Verbraucher seinen ständigen Wohnsitz hat, sowie Identität, Adresse und Funktion einer eventuellen dritten Person, die beruflich an dem Geschäft beteiligt ist, jedoch nicht der Anbieter ist;
sofern das Unternehmen in einem Gerichts- oder anderen öffentlichen Register eingetragen ist, das Register, in das es eingetragen ist, unter Angabe der Registernummer oder einer gleichwertigen Kennzeichnung;
sofern für die Tätigkeit des Unternehmens eine besondere Genehmigung erforderlich ist, Angaben zur zuständigen Aufsichtsbehörde;
Gesamtpreis, den der Verbraucher dem Unternehmen für die Finanzdienstleistung zu zahlen hat, einschließlich aller Provisionen, Gebühren und Ausgaben sowie aller Steuern, die das Unternehmen bei der Erbringung der Dienstleistung abführt, oder, falls der genaue Preis nicht angegeben werden kann, die Grundlage für die Berechnung, die es dem Verbraucher ermöglicht, den Preis zu überprüfen;
gegebenenfalls einen Hinweis darauf, dass die Finanzdienstleistung mit Instrumenten verbunden ist, die aufgrund ihrer besonderen Eigenschaften oder Verfahren mit besonderen Risiken behaftet sind oder deren Preis Schwankungen an den Finanzmärkten unterworfen ist, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat, sowie einen Hinweis darauf, dass frühere Erträge keine Garantie für zukünftige Erträge darstellen;
Hinweis auf die Möglichkeit zusätzlicher Steuern und/oder Kosten, die nicht vom Anbieter abgeführt oder in Rechnung gestellt werden;
Informationen über den Betrag, den der Verbraucher im Falle eines Widerrufs aufgrund von Artikel 43d Absatz 5 zu zahlen hat;
Informationen darüber, ob dem Verbraucher ein außergerichtlicher Streitbeilegungsmechanismus zur Verfügung steht, und eine Beschreibung der möglichen Bedingungen für den Zugang zu diesem Mechanismus;
Vertragsklausel über das anwendbare Recht für den Fernabschlussvertrag.
43c. Artikel
(1) Das Unternehmen muss dem Verbraucher innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch bei Lieferung der Ware oder Beginn der Dienstleistung, sofern diese Informationen nicht bereits in dieser Form bereitgestellt wurden, die Informationen gemäß dem vorherigen Artikel dieses Gesetzes auf einem geeigneten dauerhaften Datenträger zur Verfügung stellen.
(2) Innerhalb der oben genannten Frist muss das Unternehmen zusätzlich Folgendes bereitstellen:
eine schriftliche Mitteilung über das Widerrufsrecht gemäß Artikel 43c dieses Gesetzes und über die Modalitäten und Bedingungen der Ausübung dieses Rechts oder eine schriftliche Mitteilung, dass der Verbraucher in den Fällen des fünften Absatzes von Artikel 43c dieses Recht nicht hat;
eine Adresse, an die der Verbraucher seine Einwände, Anmerkungen, Forderungen und Erklärungen senden kann;
Informationen zum Kundendienst und den geltenden Garantiebedingungen;
Bestimmungen für die Kündigung von Verträgen mit unbefristeter Laufzeit oder Verträgen mit einer Laufzeit von mehr als einem Jahr.
(3) Im Falle von Finanzdienstleistungen müssen dem Verbraucher bereits vor Vertragsabschluss neben den Informationen aus dem vorherigen Artikel auch alle Vertragsbedingungen auf einem geeigneten dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt werden, bevor der Verbraucher an den Vertrag oder das Angebot gebunden ist. Ausnahmsweise kann das Unternehmen seiner Verpflichtung gemäß diesem Absatz unmittelbar nach Vertragsabschluss nachkommen, wenn der Vertrag auf Wunsch des Verbrauchers unter Verwendung eines Fernkommunikationsmittels geschlossen wurde, das die Vorlage von Informationen und Vertragsbedingungen in der genannten Form nicht ermöglicht.
(4) Der Verbraucher kann jederzeit während der Vertragslaufzeit die Vorlage der Vertragsbedingungen auf Papier verlangen. Darüber hinaus hat der Verbraucher das Recht, das Fernkommunikationsmittel zu ändern, sofern dies nicht mit dem geschlossenen Vertrag oder der Art der Finanzdienstleistung unvereinbar ist.
(5) Die Bestimmungen des ersten und zweiten Absatzes gelten nicht für Dienstleistungen, die unmittelbar über ein Fernkommunikationsmittel erbracht werden und für die es sich um eine einmalige Dienstleistung handelt, die vom Betreiber des Kommunikationsmittels in Rechnung gestellt wird. In diesem Fall hat der Verbraucher dennoch das Recht, die genaue Adresse zu erhalten, an die er seine Beschwerden senden kann.
(6) Als geeigneter dauerhafter Datenträger gilt der Datenträger, der es dem Verbraucher ermöglicht, die ihn betreffenden Daten so zu speichern, dass sie ihm für eine spätere Verwendung in einem angemessenen Zeitraum, der dem Zweck der Daten entspricht, zugänglich sind, und der die unveränderte Darstellung der gespeicherten Daten ermöglicht. Eine geeignete Form ist insbesondere eine schriftliche Mitteilung.
Artikel 43c
(1) Bei Fernabsatzverträgen hat der Verbraucher das Recht, dem Unternehmen innerhalb von fünfzehn Tagen mitzuteilen, dass er von dem Vertrag zurücktritt, ohne einen Grund für seine Entscheidung angeben zu müssen. Bei Fernabsatzverträgen über Lebensversicherungen und Fernabsatzverträgen über persönliche Altersvorsorgeversicherungen beträgt diese Frist dreißig Tage. Die Mitteilung gilt als fristgerecht, wenn die Sendung innerhalb der Frist abgeschickt wird.
(2) Wenn das Unternehmen seine Verpflichtung gemäß Artikel 43c dieses Gesetzes vollständig erfüllt hat, beginnt die Frist zur Ausübung des Rechts gemäß Absatz 1 dieses Artikels bei Lieferung der Ware ab dem Tag, an dem der Verbraucher die Ware erhalten hat, und bei Erbringung von Dienstleistungen ab dem Tag des Vertragsabschlusses oder dem Tag, an dem das Unternehmen diese Verpflichtung erfüllt hat, sofern dies nach Vertragsabschluss erfolgt ist.
(3) Wenn das Unternehmen seine Verpflichtung gemäß Artikel 43c dieses Gesetzes nach Lieferung der Ware erfüllt, beginnt die Frist von fünfzehn Tagen für den Widerruf des Vertrags am Tag nach dem Tag, an dem diese Verpflichtung erfüllt wurde, sofern der Zeitraum von drei Monaten aus dem nächsten Absatz noch nicht abgelaufen ist.
(4) Wenn das Unternehmen seine Verpflichtung gemäß Artikel 43c dieses Gesetzes nicht vollständig erfüllt hat, beträgt die Frist für den Widerruf des Vertrags drei Monate. Diese Frist beginnt bei Lieferung der Ware ab dem Tag, an dem der Verbraucher die Ware erhalten hat, und bei Erbringung von Dienstleistungen ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Mit Ablauf dieser Frist erlischt das Recht des Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten.
(5) Sofern die Vertragsparteien nichts anderes vereinbart haben, hat der Verbraucher kein Widerrufsrecht gemäß Absatz 1 dieses Artikels:
bei Verträgen, deren Gegenstand Waren oder Dienstleistungen sind, deren Wert von Schwankungen an Finanzmärkten abhängt, auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat und die innerhalb des Widerrufszeitraums auftreten können, wie z.B. bei Verträgen über Devisendienstleistungen, Geldmarktinstrumenten, übertragbaren Wertpapieren, Anteilen an Investmentgesellschaften, Finanzterminkontrakten einschließlich gleichwertiger bar bezahlter Instrumente, Zinssatzterminkontrakten, Zins- und Währungsswaps sowie Aktien- oder Aktienindexoptionen oder gleichwertigen Instrumenten;
bei Verträgen, deren Gegenstand Waren sind, die nach genauen Anweisungen des Verbrauchers hergestellt wurden, die seinen persönlichen Bedürfnissen entsprechen, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, die schnell verderblich sind oder deren Haltbarkeitsdatum abgelaufen ist;
bei Verträgen über die Lieferung von Audio- oder Videoaufnahmen oder Computerprogrammen, wenn der Verbraucher die Sicherheitsversiegelung geöffnet hat;
bei Verträgen über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und periodischen Veröffentlichungen;
bei Verträgen für Glücksspiele und Lotteriedienstleistungen;
bei Versicherungsverträgen für Reise und Gepäck oder ähnliche kurzfristige Versicherungsverträge mit einer Laufzeit von weniger als einem Monat.
(6) Die einzigen Kosten, die dem Verbraucher im Zusammenhang mit dem Widerruf des Vertrags entstehen, sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, außer in Fällen gemäß Absatz 5 des folgenden Artikels.
43.d člen
(1) Wenn der Verbraucher gemäß dem vorherigen Artikel dieses Gesetzes vom Vertrag zurückgetreten ist, muss das Unternehmen ihm alle geleisteten Zahlungen erstatten.
(2) Die Rückerstattung der Zahlungen muss das Unternehmen so bald wie möglich und spätestens innerhalb von fünfzehn Tagen nach Erhalt der Mitteilung über den Vertragswiderruf durchführen. Wenn das Unternehmen mit der Rückerstattung der Zahlungen in Verzug gerät, muss es dem Verbraucher neben den gesetzlichen Verzugszinsen für jeden Zeitraum von dreißig Tagen Verzug eine weitere Zehntelzahlung der erhaltenen Zahlungen leisten.
(3) Wenn der Verbraucher die Ware bereits erhalten hat und vom Vertrag zurücktritt, muss er die Ware unbeschädigt und in unveränderter Menge innerhalb von fünfzehn Tagen nach der Mitteilung gemäß Absatz 1 des Artikels 43c dieses Gesetzes an das Unternehmen zurückschicken, es sei denn, die Ware ist zerstört, beschädigt, verloren gegangen oder ihre Menge hat sich verringert, ohne dass der Verbraucher dafür verantwortlich ist.
(4) Die Rücksendung der erhaltenen Ware an das Unternehmen innerhalb der Frist für den Vertragswiderruf gilt als Mitteilung über den Vertragswiderruf.
(5) Wenn der Verbraucher vom Vertrag über Finanzdienstleistungen zurücktritt, kann das Unternehmen von ihm die Zahlung für die tatsächlich erbrachte Dienstleistung verlangen. Die Erfüllung des Vertrags kann erst nach Zustimmung des Verbrauchers erfolgen. Die Zahlung muss im Verhältnis zum Umfang der bereits erbrachten Leistung im Vergleich zum gesamten Vertrag angemessen sein und darf keine Vertragsstrafe darstellen. Das Unternehmen kann vom Verbraucher nur eine Zahlung verlangen, wenn es nachweisen kann, dass der Verbraucher gemäß Artikel 43b Absatz 5 Punkt 9 dieses Gesetzes angemessen informiert wurde.
43.e člen
(1) Das Unternehmen muss seine Verpflichtungen aus dem Vertrag innerhalb von dreißig Tagen nach Vertragsabschluss erfüllen, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.
(2) Wenn das Unternehmen seine Verpflichtungen nicht erfüllen kann, weil die Ware nicht verfügbar ist oder keine Bedingungen für die Erbringung der Dienstleistung vorliegen, muss das Unternehmen den Verbraucher unverzüglich darüber informieren und ihm alle geleisteten Zahlungen zurückerstatten. Für die Rückerstattung der Zahlungen gilt die Bestimmung des zweiten Absatzes des Artikels 43d dieses Gesetzes.
43.f člen
Wenn im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag die Zahlungs- oder Kreditkarte des Verbrauchers missbraucht wird und die Transaktion noch nicht erfolgt ist, hat der Verbraucher das Recht, die Zahlung bei dem Unternehmen, das für die Durchführung der Transaktion registriert und zuständig ist, zu widerrufen. Wenn die Transaktion bereits durchgeführt wurde, hat der Verbraucher das Recht, die Rückerstattung des Betrags von dem Unternehmen zu verlangen, an das der Betrag überwiesen wurde.
43.g člen
Die Beweislast für die Erfüllung der Informationspflichten des Unternehmens gegenüber dem Verbraucher, sowie für die Zustimmung des Verbrauchers zum Vertragsabschluss, wenn dies angebracht ist, und für die Erfüllung des Vertrags liegt beim Unternehmen.
9. Rückgaben und Reklamationen
Der Anbieter haftet für Sachmängel der gekauften Produkte im Online-Shop und gewährleistet eine Reklamation gemäß den geltenden Gesetzen der Republik Slowenien. Der Käufer kann ein Produkt reklamieren, wenn es nicht über die ausdrücklich zugesicherten Eigenschaften verfügt, wenn der Händler falsche Produkte oder Produkte in falscher Menge geliefert hat oder wenn die Produkte anderweitig von der Bestellung des Käufers abweichen. Der Käufer kann eine Reklamation per E-Mail an prodaja@kipkop.si melden und dem zurückgesandten Produkt eine Kopie der Originalrechnung beilegen. Der Anbieter wird innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der schriftlichen Mitteilung des Käufers den Eingang der Reklamation bestätigen und über den weiteren Ablauf informieren. Der Händler wird jede Reklamation oder Beschwerde gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes behandeln.
10. Haftung
Für Komplikationen und Probleme, die bei einer etwaigen unsachgemäßen Verwendung von Waren/Dienstleistungen auftreten könnten, übernehmen wir, das Unternehmen Osebno trenerstvo Kip Kop d.o.o., keine Haftung. Der Käufer verwendet die Produkte auf eigene Verantwortung.
Die Kommunikation erfolgt über die Website www.KipKop.si, die E-Mail-Adresse prodaja@kipkop.si und die mit der Website verbundenen sozialen Netzwerke (Facebook-Seite, Instagram).
11. Datenschutz
Die vom Benutzer über den Warenkorb, Kontaktformulare im Online-Shop oder anderweitig (per E-Mail, Telefon usw.) übermittelten Daten sind vertraulich und werden gemäß den geltenden slowenischen Datenschutzgesetzen behandelt. Der Anbieter wird sie schützen und Missbrauch verhindern. Personenbezogene Daten werden nur für die Zwecke verwendet, für die der Benutzer seine Zustimmung gegeben hat. Der Benutzer ist ebenfalls für den Schutz seiner persönlichen Daten verantwortlich, indem er für die Sicherheit seines E-Mail-Postfachs, für den Schutz seines Computers und seiner Mobilgeräte vor Viren und schädlicher Software mit geeigneten Antivirenprogrammen sowie für die Sicherheit seines Benutzernamens und Passworts sorgt, falls er sich registriert.
Durch die Registrierung auf der Website www.KipKop.si erklären sich Benutzer automatisch damit einverstanden, dass sie für den E-Mail-Newsletter von Kip Kop angemeldet sind. Sie erhalten elektronische Nachrichten, in denen der Anbieter über Neuigkeiten, Verkaufsaktionen und andere Marketingaktivitäten informiert. Newsletter-Abonnenten können sich jederzeit von ihrem Erhalt abmelden, indem sie auf den Link "Abmeldung" am Ende der E-Mail-Nachricht klicken oder eine Abmeldeanfrage an die E-Mail-Adresse prodaja@kipkop.si senden.
12. Rechte der Verbraucher (Käufer und Website-Besucher), auf die sich personenbezogene Daten beziehen
Ihre Rechte als Verbraucher in Bezug auf personenbezogene Daten sind:
• Recht auf Zugang.
• Recht auf Ergänzung, Berichtigung, Sperrung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung.
• Recht, Ihre erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten ohne Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung zu widerrufen, die aufgrund der Einwilligung vor deren Widerruf erfolgt ist.
Diese Rechte des Verbrauchers (Besuchers, Käufers) können durch eine schriftliche Anfrage an die E-Mail-Adresse prodaja@kipkop.si geltend gemacht werden, in der Zugang, Ergänzung, Berichtigung, Sperrung oder Löschung der personenbezogenen Daten, die mit ihm in Verbindung stehen, beantragt wird.
13. Verantwortliche Stelle für personenbezogene Daten
Die verantwortliche Stelle für personenbezogene Daten, die vom Verbraucher (Käufer) bereitgestellt werden, ist Osebno trenerstvo Kip Kop d.o.o., die die personenbezogenen Daten gemäß ihren gesetzlichen Verpflichtungen behandelt.
Angaben zur verantwortlichen Stelle:
Name: Kip Kop d.o.o
Adresse: Gradac 104
Postleitzahl und Ort: 8332 Gradac
Matrikelnummer: 3691632001
Website: www.KipKop.si
E-Mail: prodaja@kipkop.si
Kip Kop d.o.o kann personenbezogene Daten, die von Ihnen erhalten werden, insbesondere dann verarbeiten, wenn Sie:
• unsere Website nutzen,
• unsere Dienstleistungen nutzen, insbesondere wenn Sie sich auf der Website registrieren und sie als registrierter Benutzer verwenden,
• mit uns in Kontakt treten,
• an unseren Gewinnspielen teilnehmen,
• an unseren Promotionen teilnehmen,
• in unserem Online-Shop einkaufen
Kip Kop d.o.o erhebt von Besuchern seiner Geschäfte und Websites nur diejenigen Daten, die freiwillig übermittelt werden, und fordert von Benutzern keine Daten, die Voraussetzung für den Kauf oder den Besuch seiner Websites sind.
14. Benutzermeinungen und Produktbewertungen
Meinungen, Kommentare und Bewertungen von Benutzern oder Besuchern zu Produkten sind Teil der Funktionen des Online-Shops und dienen der Benutzergemeinschaft.
Der Anbieter (Händler) ist nicht verantwortlich für den Inhalt von Meinungen, Kommentaren und Produktbewertungen, die von Benutzern oder Besuchern abgegeben werden, und lehnt jede Verantwortung für diese Informationen ab.
Der Anbieter hat das Recht, Meinungen, Kommentare und Bewertungen vor der Veröffentlichung zu überprüfen und solche nicht zu veröffentlichen, die offensichtliche Unwahrheiten enthalten, irreführend, beleidigend sind oder nach Ansicht des Händlers keinen Nutzen für andere Benutzer oder Besucher des Online-Shops bieten. Der Händler hat das Recht, den Inhalt einer Meinung, eines Kommentars oder einer Bewertung zeitlich unbegrenzt für Werbezwecke zu nutzen, einschließlich der Veröffentlichung in Anzeigen oder anderen Marketingkommunikationen.
15. Haftung
Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für mögliche Folgen bei der Nutzung des Online-Shops und der darin enthaltenen Inhalte. Der Anbieter bemüht sich, möglichst genaue und aktuelle Informationen bereitzustellen, schließt jedoch nicht aus, dass es zu unbeabsichtigten Fehlern in Bezug auf Preise, Lieferzeiten, Produktbeschreibungen usw. im Online-Shop kommen kann, und übernimmt keine Haftung für solche Fehler. Der Anbieter respektiert eine gewissenhafte und faire Geschäftspraxis und erwartet vom Kunden, dass er die endgültige Abrechnung vor der Zahlung überprüft und bei Unstimmigkeiten dies vorher meldet. Der Kunde trägt die Verantwortung für die rechtlichen Folgen, die durch die Zahlung des Kaufpreises entstehen, wodurch er konkludent die Richtigkeit der endgültigen Abrechnung und der bestellten Waren anerkennt. Produktfotos sind symbolisch und spiegeln möglicherweise nicht den tatsächlichen Zustand wider.
16. Beschwerden, Streitigkeiten und Rechtswahl
Der Anbieter respektiert die geltenden Bestimmungen zum Verbraucherschutz und hat ein Beschwerdesystem eingerichtet. Im Falle von Problemen kann der Benutzer (Käufer) eine Beschwerde an die E-Mail-Adresse prodaja@kipkop.si senden. Der Händler wird sich nach besten Kräften bemühen, eventuelle Streitigkeiten zu lösen. Wenn keine einvernehmliche Lösung erzielt werden kann, ist ausschließlich das sachlich zuständige Gericht in Ljubljana für die Beilegung aller Streitigkeiten zwischen dem Anbieter und dem Benutzer (Käufer) zuständig.
Für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Streitigkeiten zwischen dem Anbieter und dem Benutzer (Käufer) gilt und findet das slowenische materielle und formelle Recht Anwendung.
Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten gemäß Artikel 14 Absatz 1 der Verordnung über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten
Gemäß der europäischen Verordnung über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (Verordnung (EU) Nr. 524/2013) steht für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit vertraglichen Verpflichtungen, die sich aus Verträgen über den Online-Verkauf oder Online-Dienstleistungen zwischen einem in der Union ansässigen Verbraucher und einem in der Union ansässigen Händler ergeben, eine entsprechende Plattform zur Verfügung. Die Europäische Kommission hat eine Plattform für die Online-Streitbeilegung von Verbraucherstreitigkeiten entwickelt und stellt diese als zentrale Anlaufstelle für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zur Verfügung.
Die Plattform für die Online-Streitbeilegung von Verbraucherstreitigkeiten der Europäischen Kommission finden Sie auf der Website https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SL.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, bei Änderungen der Vorschriften für den Betrieb von Online-Shops, des Datenschutzes und anderer Bereiche im Zusammenhang mit dem Betrieb seines Online-Shops sowie bei Änderungen seiner eigenen Geschäftspolitik diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern und zu ergänzen, wobei er die Benutzer jeweils angemessen informiert, insbesondere durch Benachrichtigung auf der Website www.kipkop.si.
17. Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Kip Kop d.o.o behält sich das Recht vor, die Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit entsprechend den Änderungen der Dienstleistungen, aufgrund des Feedbacks der Benutzer und aufgrund von gesetzlichen Änderungen zu aktualisieren. Bei einer Änderung wird das Datum der letzten Aktualisierung am Ende der Datenschutzrichtlinie angegeben.
Der Anbieter empfiehlt den Benutzern, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um sich über den Schutz ihrer Privatsphäre zu informieren.
18. Weitere Informationen
Für weitere Informationen zu personenbezogenen Daten und Verbesserungsvorschlägen können Sie uns unter der E-Mail-Adresse prodaja@kipkop.si kontaktieren.
Diese Datenschutzrichtlinie bleibt in Kraft, bis sie widerrufen oder geändert wird.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Einkaufen im Online-Shop Kip Kop.
